Мессенджер WhatsApp анонсировал запуск ряда нововведений, призванных помочь компаниям в ведении их бизнеса. Об этом сообщили в блоге компании.

Как говорится в сообщении, WhatsApp все чаще используется не только для общения, но и для развития бизнеса. А многие некогда привычные способы взаимодействия компаний с клиентами уже не работают, хотя фирмы  ежегодно тратят миллиарды долларов на поддержку клиентов по телефону, электронной почте и SMS. Но люди больше не хотят долго ждать.

По данным компании, более 175 миллионов человек ежедневно обращаются к владельцам аккаунтов WhatsApp Business. А исследования показывают, что для решения своих вопросов люди предпочитают отправлять компаниям сообщения, и когда они имеют такую возможность, то более склонны совершить покупку.

Поэтому мессенджер анонсировал увеличение инвестиций в ряд сфер. В частности, это магазины. Так, например, пользователям предоставят дополнительные возможности для ознакомления с ассортиментом продукции, позволяя совершать покупки непосредственно в чате.

Кроме того, речь об услугах хостинга на Facebook и платных услугах для бизнес-клиентов.

Присоединяйтесь к нашему каналу в TikTok. Следите за новостями в Telegram, Instagram и Facebook.